Política de Privacidad

Introducción

En Handmadecandlese , respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros.

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para brindar nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo proporciones voluntariamente)
• Información sobre tus consultas, pedidos o encargos personalizados
• Datos de navegación mediante cookies técnicas (consulta nuestra Política de Cookies)

No recopilamos datos sensibles ni información financiera a través de nuestro sitio web.

Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y mensajes
• Procesar pedidos y encargos personalizados
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Enviarte información relevante si has dado tu consentimiento
• Cumplir con obligaciones legales

Protección y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida, de acuerdo con los estándares establecidos en la Ley N° 29733 y su Reglamento.

Estas medidas incluyen:

• Limitación del acceso a datos personales solo al personal autorizado y necesario
• Uso de tecnologías de seguridad para proteger la transmisión y almacenamiento de información
• Procedimientos internos de seguridad y capacitación del personal
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando:

• Sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes del Perú
• Trabajemos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (como servicios de hosting o procesamiento de pagos), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con la normativa peruana de protección de datos
• Haya sido autorizado expresamente por ti

Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos personales.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Tus derechos ARCO

De acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los estamos utilizando.
• Rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su tratamiento.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Revocación: Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de esta política.

Autoridad de control

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Perú. Para más información, visita: www.gob.pe/datos-personales

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables en el Perú. Una vez que los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación o anonimización de forma segura.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización actualizada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo: ceramica@handmadecandlese.world
Teléfono: +51 905 456 100
Dirección: Delucchi 205, Barranco, Lima, Perú